ROTTERDAM/ANTWERPEN - Ruim dertig procent van de Nederlandse VLM-passagiers vindt de hoge snelheid het leukste aspect van vliegen. De Belgische reiziger geniet het meest van het uitzicht. Dat blijkt uit een onderzoek dat VOM Market Research in opdracht van VLM Airlines in juli heeft verricht. Het onderzoek is uitgevoerd onder 421 passagiers van VLM Airlines.
Uit het onderzoek bleek verder dat de Nederlandse VLM-passagier de voorkeur geeft aan kleine en overzichtelijke luchthavens en bijna zestig procent tijdens de vlucht het liefst naast de partner zit. Opmerkelijk is dat de Belg liever een lege stoel naast zich heeft (28,6 procent) dan de echtgenoot of vriend(in) (22,8 procent).
Goede service aan boord is voor de Belgen het belangrijkst (15,4 procent), voor de Nederlander geldt dat in mindere mate (10,2 procent) en de Britten hechten er het minste aan (4,7 procent). De top 3 van ergernissen tijdens de vliegreis is: wachten (25 procent), vertragingen (11,4 procent) en turbulentie (10,2 procent).
Favoriete bestemmingen
Londen is voor de Britten (29,1 procent), Belgen (82,4 procent) en Nederlanders (70,9 procent) verreweg de meest geliefde zakelijke bestemming. Voor de Nederlandse zakenreiziger staat New York op de tweede plaats en Amsterdam, Parijs en Rome staan op de derde plaats van de ranglijst. Frankfurt werd door de Nederlanders genoemd als minst favoriete zakelijke bestemming (25 procent).
Het is geen verrassing dat in het onderzoek Rotterdam Airport voor Nederlandse VLM-reizigers met 58,6 procent als populairste luchthaven uit de bus kwam. Tweede werd Schiphol (17,1 procent), derde Londen City (11,4 procent), vierde Antwerpen (tien procent) en als vijfde eindigde Singapore Changi (2,9 procent). De Rotterdamse luchthaven wordt geroemd om 'de kleinschaligheid' (34,4 procent) en 'snelle procedures' (26 procent).
Heathrow en Schiphol vermijden
Overigens probeert meer dan de helft van alle Nederlandse, Engelse en Belgische reizigers als het even kan om de luchthaven Heathrow bij Londen te vermijden. Voornaamste redenen zijn de grote omvang, de drukte en slechte bereikbaarheid. Verder valt op dat 23,8 procent van de Nederlandse VLM-passagiers liever niet vliegt vanaf Amsterdam.
Zowel de Engelse als de Nederlandse reiziger vindt dat aanpassingen van het zitcomfort de belangrijkste verbetering zou zijn van vliegreizen. De Belgen daarentegen zien verlaging van de prijzen als belangrijkste vooruitgang (terwijl dat bij de 'zuinige Nederlander' pas op de vijfde plaats staat). Andere punten die reizigers graag verbeterd zien zijn het terugdringen van de check-in tijd en de wachttijden.
Uit het onderzoek bleek verder dat de Nederlandse VLM-passagier de voorkeur geeft aan kleine en overzichtelijke luchthavens en bijna zestig procent tijdens de vlucht het liefst naast de partner zit. Opmerkelijk is dat de Belg liever een lege stoel naast zich heeft (28,6 procent) dan de echtgenoot of vriend(in) (22,8 procent).
Goede service aan boord is voor de Belgen het belangrijkst (15,4 procent), voor de Nederlander geldt dat in mindere mate (10,2 procent) en de Britten hechten er het minste aan (4,7 procent). De top 3 van ergernissen tijdens de vliegreis is: wachten (25 procent), vertragingen (11,4 procent) en turbulentie (10,2 procent).
Favoriete bestemmingen
Londen is voor de Britten (29,1 procent), Belgen (82,4 procent) en Nederlanders (70,9 procent) verreweg de meest geliefde zakelijke bestemming. Voor de Nederlandse zakenreiziger staat New York op de tweede plaats en Amsterdam, Parijs en Rome staan op de derde plaats van de ranglijst. Frankfurt werd door de Nederlanders genoemd als minst favoriete zakelijke bestemming (25 procent).
Het is geen verrassing dat in het onderzoek Rotterdam Airport voor Nederlandse VLM-reizigers met 58,6 procent als populairste luchthaven uit de bus kwam. Tweede werd Schiphol (17,1 procent), derde Londen City (11,4 procent), vierde Antwerpen (tien procent) en als vijfde eindigde Singapore Changi (2,9 procent). De Rotterdamse luchthaven wordt geroemd om 'de kleinschaligheid' (34,4 procent) en 'snelle procedures' (26 procent).
Heathrow en Schiphol vermijden
Overigens probeert meer dan de helft van alle Nederlandse, Engelse en Belgische reizigers als het even kan om de luchthaven Heathrow bij Londen te vermijden. Voornaamste redenen zijn de grote omvang, de drukte en slechte bereikbaarheid. Verder valt op dat 23,8 procent van de Nederlandse VLM-passagiers liever niet vliegt vanaf Amsterdam.
Zowel de Engelse als de Nederlandse reiziger vindt dat aanpassingen van het zitcomfort de belangrijkste verbetering zou zijn van vliegreizen. De Belgen daarentegen zien verlaging van de prijzen als belangrijkste vooruitgang (terwijl dat bij de 'zuinige Nederlander' pas op de vijfde plaats staat). Andere punten die reizigers graag verbeterd zien zijn het terugdringen van de check-in tijd en de wachttijden.
