HONGKONG - Cathay Pacific heeft een passagier gecompenseerd omdat deze ongewild een publiekstrekker werd op de videowebsite YouTube. De vrouw mocht op 4 februari niet meer aan boord van een vlucht tussen Hongkong en San Francisco, omdat ze te laat was. Ze reageerde hysterisch door zich al schreeuwend op de grond te laten vallen. Het gedrag werd opgenomen door medewerker van Cathay, waarna het vervolgens op YouTube verscheen.
Als compensatie heeft Cathay Pacific de passagier voor een volgende reis een gratis upgrade naar een hogere vervoersklasse aangeboden. Ook worden vliegmijlen die ze bij haar laatste vluchten heeft ingezet, gerestitueerd.
Cathay zegt dat de medewerker die het incident filmde, is berispt. De beelden zouden in enkele weken tijd miljoenen keren bekeken zijn.
Klik voor het filmpje.
Als compensatie heeft Cathay Pacific de passagier voor een volgende reis een gratis upgrade naar een hogere vervoersklasse aangeboden. Ook worden vliegmijlen die ze bij haar laatste vluchten heeft ingezet, gerestitueerd.
Cathay zegt dat de medewerker die het incident filmde, is berispt. De beelden zouden in enkele weken tijd miljoenen keren bekeken zijn.
Klik voor het filmpje.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.