China Southern Airlines, de grootste luchtvaartmaatschappij van de Volksrepubliek China, heeft een tienstappenplan opgesteld in de strijd tegen de ziekte Severe Acute Respiratory Syndrom, beter bekend als SARS. In overleg gezondheidsinstanties van de overheid werd een aantal maatregelen afgekondigd ter bescherming van passagiers, bemanning en overig personeel. Zo is onder meer een Special Task Force ingesteld die de maatregelen met betrekking tot gezondheid en veiligheid van de maatschappij afstemt met die van de autoriteiten van Guandong en andere internationale instanties. Dagelijks en gedurende de hele dag worden de verkoop- en incheckbalies en de ontvangstruimten gedesinfecteerd. Zo ook de ruimten van het personeel, de catering en andere gemeenschappelijke afdelingen. Dat geldt ook voor de cockpit. Aan boord dragen de stewardessen tijdens het serveren van de maaltijden wegwerphandschoenen. Stoelen en dienbladen worden ontsmet na iedere vlucht. Kussens en dekens worden na iedere vlucht vervangen. De stewardessen zullen speciaal letten op passagiers die de symptomen van de ziekte vertonen. Ook zullen medicijnen aan boord zijn, alsmede maskers en handschoenen. De passagiers worden bij het inchecken streng ondervraagd en ‘verdachte’ reizigers zullen niet mogen reizen. Zij kunnen kosteloos hun vlucht wijzigen of uitstellen. Voor het personeel dat onverhoopt toch wordt getroffen door de ziekte, en voor hun familie en collega’s zijn speciale voorzieningen getroffen. De IATA, een organisatie waar het merendeel van de luchtvaartmaatschappijen bij is aangesloten, heeft soortgelijke maatregelen bij de leden aanbevolen.