Continental Airlines, de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij met haar thuisbasis in Houston Texas, heeft bekend gemaakt dat het een tickettoeslag van 10 dollar gaat rekenen voor reizigers die hun tickets kopen bij één van de zogenaamde city ticket offices in De Verenigde Staten. De toeslag geldt ook voor het wijzigen van een bestaand ticket.

Continental zegt hiermee het voorbeeld te volgen van de reisagenten die werken met service fees. Voor reisagenten is het werken met service fees van levensbelang omdat luchtvaartmaatschappijen in toenemende mate hun commissies naar reisagenten terugdraaien.

Reizigers die boeken via de website van Continental zullen niet extra worden belast met een toeslag.