LONDEN - Passagiers van easyJet hebben met ingang van dinsdag altijd een vaste zitplaats. De Britse maatschappij is afgestapt van het model waarbij reizigers zelf op zoek mogen naar een vrije stoel. Passagiers op alle ruim duizend vluchten per dag krijgen nu een stoel door easyJet toegewezen. Zelf kiezen mag nog wel, maar dat kost geld.

De budgetmaatschappij startte in april een proef waarbij op een groot aantal vluchten reizigers een plek kregen toegewezen. Wie bereid was bij te betalen kreeg een voorkeursplek, bijvoorbeeld op de voorste rij over bij de nooduitgang. De proef was volgens easyJet een succes. Het leverde de maatschappij niet alleen extra inkomsten op, maar ook tevreden passagiers. Volgens easyJet schaarde 71 procent van de reizigers zich achter het nieuwe beleid.

Voor easyJet was het ook belangrijk om te meten of het opgeven van het oude systeem zou leiden tot langere instapprocedures. De stiptheidscijfers van de maatschappij bleken echter niet te lijden onder de wijziging, waarop easyJet besloot tot het verder uitrollen van het systeem.

De luchtvaartmaatschappij verwacht dat passagiers die binnen één boeking zijn opgenomen en niet kiezen voor bijbetaling, in de meeste gevallen toch naast elkaar zitten.

EasyJet spreekt van de ‘grootste verandering’ die het bedrijf in haar ruim 16-jarig bestaan heeft doorgevoerd.

Van onze redactie

Vaste zitplaats keert terug bij prijsvechter easyJet