AMSTELVEEN - Passagiers van KLM en Air France kunnen sinds donderdag (28 juni) gebruikmaken van een nieuwe service: inchecken via de mobiele telefoon. De service is in eerste instantie alleen beschikbaar op een aantal Europese vluchten van beide maatschappijen. Eind dit jaar is deze manier van inchecken beschikbaar op het volledige routenetwerk van KLM en Air France.

Om gebruik te kunnen maken van mobiel inchecken moeten reizigers beschikken over een mobiele telefoon met internet voor toegang tot www.klm.com of http://mobile.airfrance.com. Reizigers kunnen vervolgens vanaf dertig uur voor het laatste inchecktijdstip inchecken en een stoel kiezen.

Vervolgens kan de reiziger ervoor kiezen een gratis SMS te ontvangen met alle incheckgegevens. Bij aankomst op de luchthaven moet de boarding pass worden uitgeprint bij een incheckautomaat of een bagage-afgiftepunt.

Air France en KLM zijn van plan een nieuwe dienst uit te testen bij een bepaalde groep Flying Blue-deelnemers. Deze ontvangen de dag voor vertrek automatisch een SMS om hen eraan te herinneren dat ze via hun mobiele telefoon kunnen inchecken.

“Passagiers kunnen nu ook hun mobiele telefoon benutten om zelf controle over hun reisproces te hebben”, zegt Martijn van der Zee, bij KLM verantwoordelijk voor Distribution & E-commerce. Inchecken en het kiezen van een stoel via internet of via speciale kiosken op de luchthaven gaf reizigers een eerder al meer eigen regie over hun trip.

Volgens Patrick Roux, marketingdirecteur van Air France, is de service vooral aantrekkelijk voor zakelijke klanten die op drukke korte en middellange routes vliegen. “Dankzij deze service hoeven onze klanten niet meer in de rij te staan en dat bespaart hen kostbare tijd en energie.”