AMSTELVEEN - Klanten van KLM kunnen voortaan voor vertrek artikelen online bestellen via de KLM webshop shop.klm.com. In de shop worden artikelen verkocht die ook aan boord verkrijgbaar zijn. Na bestelling thuis overhandigt het KLM-cabinepersoneel de artikelen vervolgens aan boord. Deze service is mogelijk op alle intercontinentale vluchten vanuit Amsterdam.

Het online winkelen biedt de klant meer gemak, vindt de Nederlandse maatschappij. De klant bekijkt thuis het assortiment, selecteert en bestelt de producten. Het assortiment in de webshop is overigens groter dan het assortiment aan boord.