AMSTELVEEN - KLM-klanten kunnen de luchtvaartmaatschappij voortaan 24 uur per dag en 7 dagen per uur bereiken via Facebook, Twitter en Hyves. 'Volgers' van KLM kunnen op de social media terecht met vragen over reisgerelateerde zaken. Tot nu toe was de service tussen 8.00 uur en 23.00 uur beschikbaar.
KLM belooft dat klanten binnen één uur antwoord krijgen. Eventuele problemen worden binnen 24 uur opgelost, aldus de luchtvaartmaatschappij. Volgers kunnen hun vragen in het Nederlands en Engels stellen. Later worden daar mogelijk nog andere talen aan toegevoegd.
Van onze redactie
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.