AMSTELVEEN - KLM en de regionale dochteronderneming KLM cityhopper passen de cateringservice in economy class op intra-Europese vluchten aan. Op vluchten tijdens ‘maaltijduren’ serveert het KLM-cabinepersoneel voortaan een nieuwe, luxere sandwich. Op andere tijden krijgt de passagier de keuze tussen een zoete of hartige snack.

Op alle korte en middellang vluchten wordt in KLM Economy de drankenservice uitgebreid. Naast de bestaande verstrekking van koffie, thee, bier, wijn en water wordt het assortiment uitgebreid met frisdrank en vruchtensap. Deze serviceaanpassing gaat in bij de start van de zomerdienst op zondag 25 maart.

“De verbeteringen komen voort uit onderzoek onder passagiers naar hun behoeften en waardering voor product en service aan boord”, zegt Erik Varwijk, bij KLM verantwoordelijk voor Inflight Services. “Uit dit klantenonderzoek bleek duidelijk de behoefte aan de nu in te voeren aanpassing van het cateringconcept”.

De nieuwe sandwichservice (vegetarisch en non-vegetarisch) wordt geleverd door de Britse sandwichproducent Greencore. Aan het drankenassortiment wordt vanaf 25 maart Coca Cola, Coca Cola Light, appelsap en sinaasappelsap toegevoegd.