AMSTELVEEN - Sinds dinsdag (23 januari) publiceert KLM op de Nederlandse markt alle vliegtarieven inclusief belastingen en toeslagen. Hiermee loopt de luchtvaartmaatschappij alvast vooruit op de Code Reisaanbiedingen, die vanaf 1 april het vermelden van all-in prijzen verplicht. “Door deze transparantie zien consumenten in één oogopslag wat ze betalen”, licht KLM toe.

KLM hanteert voortaan in al haar communicatie naar consumenten - zoals advertenties in dagbladen en op internet - deze all-in retourtarieven. Ook KLM’s website is aangepast. Reisagenten is verzocht de KLM-tarieven vanaf nu ook all-in te tonen, zodat overal in de Nederlandse markt gelijke tarieven zichtbaar zijn. De tarieven zelf zijn niet veranderd, zo benadrukt de luchtvaartmaatschappj.

De Code Reisaanbiedingen schrijft voor dat alle onvermijdbare kosten all-in moeten zijn. Het gaat hierbij om kosten die de klant niet zelf kan beïnvloeden en kunnen oplopen tot in de honderden euro's. Niet inbegrepen zijn de reserveringskosten omdat deze per verkooppunt verschillen. Online boeken kost bij KLM tien euro per ticket, terwijl een telefonische boeking 25 euro kost.

De Code Reisaanbiedingen is een initiatief van de brancheorganisaties ANVR, BARIN, HISWA Vereniging en KNV, na overleg met de Consumentenbond, de Stichting Reclame Code en de ministeries van Economische Zaken en Verkeer en Waterstaat. Behalve voor luchtvaartmaatschappijen en touroperators geldt de regel bijvoorbeeld ook voor hotels.