AMSTELVEEN - KLM is op Schiphol begonnen met een proef waarbij via Bluetooth berichten worden verzonden aan haar passagiers. Bluetooth wordt gebruikt voor draadloze verbindingen tussen bijvoorbeeld mobiele telefoons en elektronische zakagenda’s. KLM wil haar passagiers middels een bericht via Bluetooth attent maken op de mogelijkheid om via internet in te checken.

Volgens KLM-woordvoerder Hugo Baas is het in het voordeel van de klant als hij tijd kan besparen door via internet thuis of via de zuilen op Schiphol in te checken. “En al sta je in de rij bij de incheckbalie en je krijgt ons bericht, dan kun je er voor kiezen om in de rij te blijven staan, maar de volgende keer toch tijd te besparen en het elektronisch te doen”, zo verklaart hij tegenover Luchtvaartnieuws.nl / Zakenreisnieuws.nl.

Zodra de reiziger zich op Schiphol in het bereik van de Bluetooth-zender bevindt, ontvangt hij automatisch het KLM-bericht. Voorwaarde daarbij is dat de gebruiker de Bluetooth functionaliteit op het apparaat heeft ingeschakeld. “Op borden staat aangegeven dat de reiziger een zone binnenloopt, zodat hij zijn Bluetooth desgewenst aan of uit kan zetten”, aldus Hugo Baas.

De geanimeerde berichten, die in samenwerking met internetbedrijf Lost Boys worden aangeboden, worden naar elke reiziger verstuurd, dus ook naar die van concurrerende maatschappijen.

De proef loopt tot 4 februari 2007. Daarna zal KLM evalueren of de reiziger een dergelijke benadering waardeert en welke verdere toepassingen in het belang van de klant kunnen worden toegevoegd.