DRIEBERGEN - De afgelopen week hebben Lufthansa en Connexion by Boeing de tweede verjaardag gevierd van de internet introductie aan boord van Lufthansa vliegtuigen. De maatschappij maakt de balans op en concludeert dat passagiers tevreden zijn. De snelle internetverbinding is nu beschikbaar op ongeveer 80 procent van alle lange afstandsvluchten.

De dienst biedt gratis toegang tot de portalsite van Lufthansa FlyNet en geeft tegen betaling toegang tot het internet via Connexion by Boeing (CBB).

Verder kunnen internetgebruikers aan boord kijken naar live-tv met vier Engelstalige kanalen.

Een recent onderzoek door Burke Research, dat regelmatig klanttevredenheidsstudies uitvoert, bevestigt het hoge niveau van aanvaarding en tevredenheid bij de passagiers.

Het onderzoek wijst uit dat 94 procent van de Duitse gebruikers de Connexion dienst ook wenst te gebruiken op volgende vluchten. Een zelfde aantal passagiers zou de dienst aanbevelen bij anderen. 93 procent van de passagiers leest tijdens de vlucht professionele e-mails, 67 procent leest zijn privé-e-mails en 31 procent onderhoudt contact met vrienden en familie via systemen voor instant messaging of livechat.