ROISSY – Sinds november 2000 publiceert de nieuwe KLM fusie-partner Air France haar on-time performance cijfers. In de maand november 2003 vertrok 79,6% van de vluchten van de Franse maatschappij op tijd. Over de eerst 11 maanden van het jaar bedroeg de on-time performance 81,6%. Air France geeft geen reden voor de teruglopende prestatie in november.
Het gekozen criterium voor de on-time performance is het percentage vluchten dat op tijd of met een vertraging van minder dan 15 minuten vertrekt. De reden van de vertraging is onbelangrijk en er wordt gemeten over alle plaatsen in de wereld waar Air France naar en vandaan vliegt.
De vier belangrijkste redenen voor de vertragingen waren:
· oorzaken buiten de schuld van de maatschappij: 46%
· interne oorzaken door afhandeling van passagiers: 15%
· interne oorzaken door afhandeling van toestellen en hun lading: 18%
· gevolgen van een combinatie van de bovenste drie oorzaken: 21%.
Het gekozen criterium voor de on-time performance is het percentage vluchten dat op tijd of met een vertraging van minder dan 15 minuten vertrekt. De reden van de vertraging is onbelangrijk en er wordt gemeten over alle plaatsen in de wereld waar Air France naar en vandaan vliegt.
De vier belangrijkste redenen voor de vertragingen waren:
· oorzaken buiten de schuld van de maatschappij: 46%
· interne oorzaken door afhandeling van passagiers: 15%
· interne oorzaken door afhandeling van toestellen en hun lading: 18%
· gevolgen van een combinatie van de bovenste drie oorzaken: 21%.