AMSTELVEEN - Vandaag (9 juni) heeft KLM op Schiphol de miljoenste passagier verwelkomd, die gebruik heeft gemaakt van een selfservice incheckautomaat. Om deze mijlpaal te vieren ontving zij twee gratis KLM tickets voor een willekeurige Europese bestemming. Op dit moment is het gemiddelde selfservice gebruik in Nederland 37 procent. KLM verwacht is dat dit aan het einde van 2004 vijftig procent is.

KLM-passagiers kunnen sinds begin dit jaar inchecken via internet en sinds januari 2002 via selfservice incheckautomaten op de luchthaven. Passagiers met een elektronisch ticket kunnen vanaf dertig uur voor vertrek via internet inchecken, zelf een stoel uitkiezen en ook zelf hun instapkaart afdrukken. Overige passagiers kunnen op de luchthaven alsnog inchecken via de incheckautomaten.

Indien alleen met handbagage wordt gereisd kan de reeds ingecheckte passagier direct doorlopen naar de gate. Ruimbagage moet eerst worden afgegeven bij de speciale bagage afgiftepunten.

Bart Vos, KLM’s Senior Vice President Distribution & E-commerce: "Sinds begin april bestaat vijftig procent van de totale KLM check-in capaciteit op Schiphol uit selfservice. In totaal staan in de vertrekhal veertig selfservice incheckautomaten en 24 ‘bagage afgiftepunten’. KLM speelt hiermee in op de groeiende behoefte van passagiers naar meer efficiëntie en controle over het reisproces. Met deze service behoren lange wachttijden voor de incheckbalie tot het verleden."