DRIEBERGEN - Star Alliance, de wereldwijde luchtvaartalliantie die maandag (14 mei) het tienjarig bestaan viert, heeft een nieuwe positionering van de merknaam gepresenteerd. Het motto ‘the airline network for Earth’ dat de afgelopen tien jaar werd gevoerd is ingewisseld voor ‘The way the Earth connects’. De nieuwe positionering van de merknaam moet de veranderende verwachtingen van reizigers van een luchtvaartalliantie weergeven.
Volgens commercieel directeur Philip Saunders van Star Alliance zijn de eisen en verwachtingen van reizigers de afgelopen tien jaar sterk gewijzigd. “Dit feit wordt onderstreept door recent onderzoek van wereldwijde klanten ‘focus groups’ uitgevoerd door het Star Alliance netwerk. Hieruit blijken een gezamenlijke boodschap van reizigers te kunnen worden geconcludeerd “herken mij en behandel mij op superieure wijze, waar ter wereld ik mij bevind”.
Volgens Saunders hebben reizigers de behoefte aan een consistente kwaliteit tijdens hun gehele reis. “Deze resultaten maken ons duidelijk dat we de positionering van onze merknaam moeten aanpassen om beter duidelijk te maken dat wij tegemoet willen komen aan de verwachtingen van onze reizigers. Met het motto “The way the Earth connects’ willen we vooral de manieren van verbinden op drie niveaus benadrukken; functioneel, emotioneel en geopolitiek.”
Met de nieuwe positionering van de merknaam beoogt Star Alliance zich op een meer emotioneel vlak te begeven en het kanaal te worden dat persoonlijk zakelijke verbindingen maakt, ofwel ‘Personal Business Connections’, in plaats van alleen maar het aanbieden van vluchtverbindingen. Het ‘Personal Business Connections’ thema is vertaald in een nieuwe slogan voor advertenties, die de komende maanden wordt geïntroduceerd.
De leden van Star Alliance zijn Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss, TAP Portugal, THAI, United en US Airways. Air China, Shanghai Airlines en Turkish Airlines treden binnenkort toe.
Volgens commercieel directeur Philip Saunders van Star Alliance zijn de eisen en verwachtingen van reizigers de afgelopen tien jaar sterk gewijzigd. “Dit feit wordt onderstreept door recent onderzoek van wereldwijde klanten ‘focus groups’ uitgevoerd door het Star Alliance netwerk. Hieruit blijken een gezamenlijke boodschap van reizigers te kunnen worden geconcludeerd “herken mij en behandel mij op superieure wijze, waar ter wereld ik mij bevind”.
Volgens Saunders hebben reizigers de behoefte aan een consistente kwaliteit tijdens hun gehele reis. “Deze resultaten maken ons duidelijk dat we de positionering van onze merknaam moeten aanpassen om beter duidelijk te maken dat wij tegemoet willen komen aan de verwachtingen van onze reizigers. Met het motto “The way the Earth connects’ willen we vooral de manieren van verbinden op drie niveaus benadrukken; functioneel, emotioneel en geopolitiek.”
Met de nieuwe positionering van de merknaam beoogt Star Alliance zich op een meer emotioneel vlak te begeven en het kanaal te worden dat persoonlijk zakelijke verbindingen maakt, ofwel ‘Personal Business Connections’, in plaats van alleen maar het aanbieden van vluchtverbindingen. Het ‘Personal Business Connections’ thema is vertaald in een nieuwe slogan voor advertenties, die de komende maanden wordt geïntroduceerd.
De leden van Star Alliance zijn Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss, TAP Portugal, THAI, United en US Airways. Air China, Shanghai Airlines en Turkish Airlines treden binnenkort toe.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.