DUBLIN - Ryanair informeert bij vluchtvertragingen van anderhalf uur of langer de getroffen passagiers voortaan per sms. Europa's grootste budgetmaatschappij houdt hen zo op de hoogte over de vermoedelijke duur van de vertraging en de geplande nieuwe vertrektijd. Met het oog op deze gratis service roept de Ierse carrier haar passagiers op om voortaan vooraf hun mobiele telefoonnummers te verstrekken.

"Uit recent SITA-onderzoek blijkt dat ongeveer 95 procent van de passagiers een mobiele telefoon meeneemt tijdens de reis. En dankzij ons nieuwe systeem zullen zij volledig op de hoogte gehouden worden in het geval van massale verstoring, zoals bij slecht weer, stakingen door luchtverkeersleiding of sluitingen van het luchtruim, bijvoorbeeld in verband met vulkanisch as", verklaart Ryanair.

Verschillende andere luchtvaartmaatschappijen werken al langer met een (gratis) sms-dienst. Zo biedt KLM die optie onder de naam KLM Connect-service.

Van onze redactie