Van alle Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen heeft United Airlines in 2002 het best op tijd gevlogen. Dit blijkt uit cijfers van het Ministerie van Transport. Binnen één jaar tijd is de maatschappij van de achtste naar de eerste plaats geklommen.

Het jaar 2002 was voor United in meerdere opzichten bijzonder, niet in de laatste plaats vanwege het behalen van operationele records. De medewerkers hebben in totaal maar liefst 35 records gebroken en de beste prestaties gerealiseerd in de 77-jarige geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij.

Zo vertrok 70 % van alle vluchten exact op tijd, 84 % arriveerde binnen 14 minuten na schematijd, en werd een gemiddelde bezettingsgraad gerealiseerd van 73,6 %.

De bovenste drie plaatsen op het puntualiteitsoverzicht over 2002 worden bezet door:
1. United 84,0 %
2. American 83,8 %
3. Continental 83,5 %

KLM-partner Northwest komt op een zevende plaats met 80,8 %.