LONDEN - British Airways geeft al zijn 3.600 piloten een iPad, om, zoals het bedrijf het noemt “de klantenservice verder te optimaliseren”. De iPads voorzien de piloten van real-time vluchtinformatie, die wordt gedeeld met collega’s op de grond. “Vluchten kunnen zo nog efficiënter gepland worden en de meest recente informatie is altijd beschikbaar”, zegt BA in een persverklaring.
“Door deze nieuwe bron van informatie zullen ook passagiers beter geïnformeerd zijn omdat zij in staat zijn om hun plannen aan te passen bij bijvoorbeeld vertraging. Piloten zien bovendien passagiersdetails van eerdere reizen voor een nog persoonlijkere service.”
Van onze redactie
