Delta CEO Ed Bastian lichtte de toekomst van het vliegen toe op het hoofdpodium. De hoofdpunten:

Fly Delta Evolutie: De Fly Delta app wordt getransformeerd naar een digitale conciërge die de gehele reis regelt, te beginnen met een uitgebreider partnerschap met Lyft.

Parallel Reality Technologie: In samenwerking met Misapplied Sciences gaat Delta een proef doen met de allereerste Parallel Reality waarop reizigers op de luchthaven gepersonaliseerde content te zien krijgen en dat tegelijkertijd op hetzelfde scherm én in hun voorkeurstaal.

Pakkende content en partnerschap met ReFrame Delta’s in-house startup.

Delta Flight Products ontwikkelde een draadloze in-flight entertainment systeem en binnenkort gaat de airline nieuwe functies testen waarmee klanten meer invloed hebben op hun ervaring tijdens de vlucht. Bij het entertainmentaanbod zal nadruk worden gelegd op gendergelijkheid door een partnerschap met ReFrame.

Kunstmatige Intelligentie: Delta implementeert een door kunstmatige intelligentie gestuurd volledig geautomatiseerd learning-platform dat miljoenen transacties analyseert om te helpen om reisverstoringen voor passagiers tot een minimum te beperken.

Sarcos draagbare robotica: Delta werkt samen met Sarcos Robotics om 's werelds eerste full-body, zelf aangedreven en niet-verbonden draagbare exoskelet, Guardian XO, te testen. Het is ontworpen om kracht en uithoudingsvermogen te verbeteren en tegelijkertijd het risico op letsel te verminderen.

Gendergelijkheid: Als onderdeel van haar inspanningen om diversiteit en betrokkenheid te bevorderen werkt Delta samen met de Society of Women Engineers and Girls Who Code om de gendervertegenwoordiging in technische functies bij de luchtvaartmaatschappij en bij het STEM-personeelsbestand te vergroten.

Investeren in duurzaamheid: Het thema duurzaamheid is verweven in bijna elke aankondiging in de keynote van Delta, waaruit haar voortdurende betrokkenheid blijkt. Daarnaast investeert Delta in initiatieven die de effecten van ontbossing in landen zoals Kenia en Oeganda compenseren door al haar vluchten van en naar CES 2020 CO2-neutraal te maken. De luchtvaartmaatschappij investeert ook in geverifieerde projecten om de CO2-voetafdruk van vliegreizen te compenseren die verband houden met Global Citizen’s Global Goal Live: The Possible Dream campaign.