WASHINGTON - Het Amerikaanse ministerie van Transport heeft drie Europese luchtvaartmaatschappijen forse boetes opgelegd wegens het niet adequaat reageren op klachten van gehandicapte passagiers. Opgeteld bedraagt de rekening 550.000 dollar.
Boosdoeners waren Air France, British Airways en Lufthansa. De Fransen en Duitsers moeten 200.000 dollar betalen, de Engelse luchtvaartmaatschappij kreeg een rekening van 150.000 euro. Volgens het ministerie moeten alle luchtvaartmaatschappijen binnen dertig dagen reageren op schriftelijke klachten van gehandicapte passagiers. Uit onderzoek van de Amerikaanse overheid blijkt dat de drie luchtvaartmaatschappijen die regel niet goed naleefden in een aantal recente gevallen.
Air France, BA en Lufthansa kregen naast de boete ook een officiële waarschuwing om de administratie op orde te brengen.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.