Ondanks de crisis waarin een groot deel van de burgerluchtvaart zich bevindt, groeide de eigen verkoop van Virgin Express in juni 2002 met 97,1 % (exclusief de inkomsten uit de code-share overeenkomsten) in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder.

Op sommige routes (o.a. Malaga en Madrid) steeg de verkoop met meer dan 110%. De lage-tarieven luchtvaartmaatschappij, die vorig boekjaar met winst afsloot en die ook voor 2002 winst in het vooruitzicht stelt, is sinds april 2002 de grootste carrier op de luchthaven van Zaventem. Op dit ogenblik checkt op Zaventem bijna één op zes reizigers in voor een Virgin Express vlucht. Het is duidelijk dat de reorganisatie en de veranderingen die in 2001 aan het businessmodel werden aangebracht hun vruchten afwerpen. Hierdoor blijft Virgin Express op de Europese markt groeien.

Dit is vooral te danken aan het feit dat sinds begin 2002 90,2% van de Virgin Express vluchten op tijd vertrekken en aankomen. De maatschappij biedt nu, in vergelijking met vorig jaar, meer bestemmingen en vluchten aan vanuit Zaventem. Tevens werden er nieuwe distributiekanalen ontwikkeld, die het mogelijk maken om het "waar-voor-uw-geld"-concept via de reisagent, het internet of het call center tot bij de consument te brengen.

Al deze inspanningen hebben geleid tot een belangrijke toename van het aantal zakenreizigers aan boord van de Virgin Express toestellen. Op vele routes reizen meer dan 60% van de passagiers om professionele redenen. Virgin Express verbindt Zaventem met 14 belangrijke Europese steden: Athene, Barcelona, Kopenhagen, Faro, Genève, Goteburg, Lissabon, Londen, Madrid, Malaga, Milaan, Nice, Rome en Stockholm. De low-cost maatschappij heeft recent aangekondigd dat ze eind dit jaar een nieuwe basis zal openen in Duitsland.