Door personeelstekorten bij Schiphol en in de eigen operatie is de werkdruk op de luchthaven erg hoog. De maatregelen van KLM moeten volgens de luchtvaartmaatschappij rust in de operatie brengen en de druk bij zowel Schipholmedewerkers als eigen medewerkers verlagen.

Met het inperken van de ticketverkoop wil KLM ruimte creëren om klanten wier vlucht wordt geannuleerd om te kunnen boeken. “Dit is in aanvulling op de reeds geldende beperking op de verkoop om passagiers die hun vlucht missen door de wachtrijen op Schiphol om te kunnen boeken en om te voldoen aan de door Schiphol opgelegde limiet aan het aantal lokaal opstappende passagiers”, aldus het bedrijf.
Klanten voor wie de vlucht niet doorgaat, worden tijdig geïnformeerd en geboekt op een andere vlucht. “Dat zal in de meeste gevallen neerkomen op een vlucht op dezelfde dag of zo dicht mogelijk op de dag van de oorspronkelijke boeking. Passagiers hoeven hiervoor geen contact op te nemen met KLM, zij krijgen deze informatie van KLM of van hun reisagent.”

Vracht
Zoals deze site eerder meldde gaat er geen vracht meer mee op KLM Cityhopper-vluchten, om zo de werkdruk op de grond te verlagen. Ook worden er geen losse pakketten en post meer op verre vluchten vervoerd.