Air Canada's behoefte om meer services aan te bieden door weer een nieuwe merknaam op de markt te brengen kon wel eens een negatief gaan hebben op de herkenbaarheid van het moedermerk meldt een marketingexpert.

Het nieuws van afgelopen vrijdag dat Air Canada de discount carrier Zip introduceert, voor deze zomer, zal tot verwarring gaan leiden bij het publiek dat er nog achter probeert te komen wat de andere nieuwe merknamen van de airline zijn, zegt Bruce Philp van Garneau Wurstlin Philp Brand Engineering Inc., een marketingbureau uit Toronto.

Mr. Philp zegt: "By sub-branding in a relevant way you help people find the brand that works for them ... but Air Canada's brands are completely opaque as to their meanings."

Zelfs voor afgelopen vrijdag nam Philp al verwarring waar bij een veelheid aan "sub-brands" bij de airline, elk met een naam die de reizigers niets verteld over de services die ze bieden of waar ze naar toe vliegen.

Vorig jaar introduceerde Air Canada de low-fare leisure service, Tango. In maart groepeerde Air Canada haar regionale services onder de naam Air Canada Jazz. Daarnaast introduceerde het een topklasse produkt onder de naam AC Jetz, bedoeld om de professionele sport teams te bedienen en bedrijven die behoefte hebben aan kleine toestellen met een all-business class configuratie.

Air Canada meldt dat het de verschillende merknamen nodig heeft om de verschillende segmenten van de reismarkt te kunnen bedienen door middel van het aanbieden van verschillende tarieven en services voor verschillende behoeften. Vergelijk hierbij een Tango toestel met een kleine stoel pitch en een all business class toestel.

Bron: National Post.com