Nieuwe website easyJet: mix van voor- en nadelen voor passagier

22 oktober 2004 - 2:00
LONDEN - Prijsvechter easyJet heeft de structuur en lay-out van haar website veranderd. Het welbekende oranje heeft gezelschap gekregen van enkele verfrissende andere kleuren. Ook de boekingsmogelijkheden zijn uitgebreid. Door de 'upgrade' heeft de pagina voorlopig wel aan snelheid ingeboekt.

easyJet is overduidelijk trots op haar uitgebreide netwerk en punctionaliteitscijfers. Beide statistieken hebben een prominente plaats op de homepage gekregen. De low cost maatschappij maakt op de nieuwe website gebruik van de 'winkelwagenmethode'. Bezoekers van de site kiezen een vlucht en plaatsen hun bestelling in een virtuele winkelwagen. De passagier hoeft pas af te rekenen zodra hij of zij is uitgewinkeld. Voordeel hiervan voor de passagier is dat er bij aankoop van meerdere vluchten maar eenmalig creditcardtoeslag betaald moet worden. Bij de 'oude' website moest iedere indivuele reis apart worden geboekt.

Voorbeeld: een passagier wil een enkele reis met easyJet van Amsterdam naar Kopenhagen via Londen. De passagier had in dit geval geen andere keuze dan het maken van twee aparte boekingen. En dus moest er ook tweemaal creditcardtoeslag worden betaald. Via de nieuwe website kunnen de routes Amsterdam - Londen en Londen - Kopenhagen in één keer worden afgerekend. Dat geldt ook voor de aankoop van meerdere tickets met verschillende vertrekdata en verschillende vertrek- en aankomststeden. De creditcardtoeslag bij easyJet bedraagt 6,50 euro.

Ook nieuw is het kalenderoverzicht. Met deze functie kan de passagier de laagste tarieven bekijken van vluchten die een week vóór en een week na een bepaalde datum vertrekken.

Toch is de prijsstructuur van de website er niet doorzichtiger op geworden. Bij de oude website was in een oogopslag te zien hoeveel luchthavenbelasting er bovenop de ticketprijs zou komen. De vernieuwde website van easyJet laat de passagier eerst een vlucht selecteren voordat de luchthavenbelasting in beeld verschijnt.



Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen