In de praktijk betekent de aansprakelijkheidsgarantie dat United in geval van te veel vertraging haar grote zakelijke klanten financieel tegemoet komt. De klanten kunnen de credits gebruiken om upgrades te boeken of wijzingen door te voeren aan reeds geboekte tickets.

Delta Air Lines biedt haar klanten de mogelijkheid om met de credits ook nieuwe vluchten te boeken. Zo ver gaat United nu nog niet, al voert het bedrijf die mogelijkheid in een later stadium alsnog door, zei topbestuurder Jim Compton van United dinsdag in Chicago. "Ik ga er vooralsnog vanuit dat er niets te claimen zal zijn, omdat we wat stiptheid betreft heel veel progressie boeken", aldus de vicepresident van United.

Compton is van mening dat zijn maatschappij met het nieuwe programma verder gaat dan de concurrent: "Bij ons geldt de garantie op het hele netwerk, van regionaal tot intercontinentaal. Bij Delta is het alleen op de belangrijkste binnenlandse vluchten."

American Airlines heeft haar klanten nog geen vergelijkbaar aanbod gedaan.