LONDEN - De wanordelijke opening van Terminal 5 van de Britse luchthaven Heathrow eind maart was een “beschamende'' gebeurtenis. Dat staat in een rapport dat parlementsleden over de opening hebben opgesteld. “Wat een gebeurtenis van nationale trots had moeten zijn, werd een gebeurtenis van nationale schaamte'', aldus de voorzitter van de commissie Louise Ellman.

Tijdens en na de opening van T5 raakten meer dan 23.000 tassen kwijt en kampten 36.000 passagiers met vertragingen. De chaos kostte uitbater BAA zeker 20 miljoen euro. Terminal 5 wordt gebruikt voor de afhandeling van vluchten van British Airways.

Zowel BA als BAA worden door de parlementariërs verantwoordelijk gehouden voor de chaos. Er zou sprake zijn van een slechte samenwerking tussen de luchtvaartmaatschappij en de luchthaven.




(c) Reismedia / ANP