TOKIO - Star Alliance vereenvoudigt het incheckproces op Tokio Narita Airport. Passagiers van luchtvaartmaatschappijen die zijn aangesloten bij de alliantie – uitgezonderd Air India – kunnen in Terminal 1 gebruik maken van geheel nieuwe incheckbalies of zelf hun instapkaart en kofferlabel uitprinten bij een check-in kiosk.
De incheckbalies in de terminal zijn opnieuw ingedeeld. In plaats van per reisklasse, zoals Business of Economy, staan de balies nu per airline gesorteerd. “We willen daarmee een betere reisbeleving creëren”, aldus CEO Mark Schwab.
Op dit moment vliegen 18 Star Alliance-maatschappijen op Tokio Narita: Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Austrian Airlines, Asiana, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT, Lufthansa, SAS, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, Swiss, Turkish Airlines, Thai en United Airlines vanaf Terminal 1 en Air India vanaf Terminal 2.
Star Alliance voerde de veranderingen niet alleen in om het passagiersgemak te vergroten, maar ook om de verwachte groei in passagiers op te vangen. Eerdere proeven op Londen Heathrow toonden aan dat via de self service kiosks 20 procent minder incheckbalies nodig zijn.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.