'Bemanningslid American Airlines slaat passagier'

22 april 2017 - 8:19 | Door: 
onze redactie
| Foto: American Airlines

SAN FRANCISCO - In Amerika is ophef ontstaan nadat een passagier op hardhandige wijze te verstaan zou zijn dat ze de buggy voor haar baby niet mee mocht nemen aan boord. Medereizigers bemoeiden zich ermee, waardoor een boze woordenwisseling ontstond.

Reizigers met kleine kinderen mogen buggy’s meestal tot aan de deur meebrengen, maar moeten het hulpmiddel daarna in het vrachtruim laten stoppen. Volgens passagier Nikhil Bhatnagar, die aan boord was van vlucht AA591 van San Francisco naar Dallas, liepen de gemoederen hoog op.

In een video die op Youtube is geplaatst is te zien hoe een moeder zichtbaar overstuur is. Volgens de filmer had een mannelijk lid van de cabinebemanning de buggy ruw van haar afgepakt en haar geslagen. De captain en andere bemanningsleden proberen de dame in kwestie te sussen. Een medereiziger bemoeit zich ermee en daagt de steward uit tot een gevecht. De steward reageert door te zeggen dat hij zich er niet mee moet bemoeien en het komt bijna tot een handgemeen. 

Onderzoek
American Airlines reageerde op het incident door onmiddellijk excuses aan te bieden. “Dit is niet hoe wij onze klanten behandelen. Het betrokken personeelslid is geschorst en er is onderzoek ingesteld”, aldus het bedrijf in een verklaring.

Eerder deze maand kwam concurrent United Airlines in opspraak, toen een passagier met geweld van boord werd gesleurd. Het imago van het bedrijf liep flinke schade op en de beurskoers kelderde daardoor.
 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Pieter Elbers
24-11-2020, 16:00
Copyright Reismedia BV 2020