LONDEN - British Airways (BA) is een test gestart met het gebruik van iPads door het cabinepersoneel. Honderd stewards en stewardessen hebben de populaire tabletcomputer van Apple op zak en kunnen daardoor volgens BA extra klantenservice bieden. Op de iPad staat informatie opgeslagen over bijvoorbeeld het reisschema van elke passagier.

De iPad laat het cabinepersoneel ook zien waar elke passagier zit, met wie ze samen reizen, wat hun frequent flyerstatus is en of ze speciale maaltijdverzoeken hebben.

De cabinepersoneelsleden met iPad kunnen bovendien vanuit de lucht opmerkingen doorgeven aan het grondpersoneel van British Airways.

Kort voor vertrek van een vlucht worden de gegevens op de tablets ververst, zodat het cabinepersoneel precies weet hoeveel en welke passagiers aan boord zijn.

Als de proef een succes wordt, wil de Britse maatschappij de komende maanden alle senior crewleden binnen het korps van een iPad voorzien.

Het gebruik van de iPad krijgt met de proef van BA een nieuwe invulling in de luchtvaart. Alle langere tijd wordt de handcomputer door piloten van verschillende maatschappijen gebruikt. De iPad dient in dat geval als zogenoemde ‘electronic flightbag’ (EFB), waarop een grote hoeveelheid informatie kan worden opgevraagd. De piloten hoeven daardoor geen dik pak papier meer mee te nemen.

Van onze redactie