De low cost carrier EasyJet heeft recent een nieuwe on-linefunctionaliteit toegevoegd aan haar website. Passagiers zijn nu zelf in staat hun boekingen kunnen te wijzigen. Volgens EasyJet wordt via de nieuwe service, die een week geleden werd geïntroduceerd, nu al een aanzienlijk deel van de boekingswijzigingen on-line doorgegeven

EasyJet is 's werelds eerste grote luchtvaartmaatschappij die deze functionaliteit aanbiedt. De nieuwe functionaliteit biedt passagiers de mogelijkheid zelf te bepalen wanneer en op welke manier zij hun boekingsgegevens wijzigen. EasyJet zegt te profiteren van de nieuwe technologie omdat ze haar kosten laag kan houden via deze on-linediensten die eerder alleen via de call centres beschikbaar waren. Passagiers kunnen bovendien hun vluchtnummer, vertrek- of aankomsttijden en hun boekingsnummer controleren of een bevestigingsmail aanvragen.