Grote problemen Southwest na computerstoring

southwest airlines, boeing 737
21 juli 2016 - 9:52 | Door: 
Steven van den Berg

DALLAS - Prijsvechter Southwest Airlines uit de VS heeft woensdagavond flinke averij opgelopen door een computerstoring. Na een stroomstoring viel een aantal belangrijke systemen uit, waardoor passagiers niet meer online konden boeken in inchecken. Ook op luchthavens ging het bij check-in balies mis. Het bedrijf annuleerde daarop zevenhonderd vluchten. Ook liepen honderden vluchten vertraging op.

De luchtvaartmaatschappij kreeg door de operationele problemen te maken met een stormloop aan klachten en vragen. Southwest beloofde 24 uur open te blijven voor klantenservice en hard te zullen werken aan een oplossing.

Donderdagmorgen (Nederlandse tijd) was de website van het bedrijf buiten gebruik. Via social media heeft Southwest haar excuses aangeboden.

De verwachting is dat de computersystemen donderdag weer goed functioneren, maar door de problemen van woensdag moeten reizigers wel rekening houden met vertragingen en lange wachttijden.


Wacht niet langer

...Wij vinden het essentieel om u van betrouwbare berichtgeving over de luchtvaart- en (zaken)reisindustrie te voorzien. Onze redactie zet zich 24/7 in om er voor te zorgen dat u snel betrouwbare informatie en actuele nieuwsontwikkelingen krijgt voorgeschoteld en dat al 21 jaar lang. Help ons met een bescheiden bijdrage. Word nu member (voor €5 per maand), krijg maandelijks Luchtvaartnieuws Magazine en toegang tot nóg meer nieuws en achtergronden op onze websites over de sector die zo belangrijk voor u is.

Luchtvaartnieuws.nl / Zakenreisnieuws.nl en Luchtvaartnieuws Magazine leest u al vanaf €5 per maand.

Klik hier om member te worden. Of steun ons eenmalig als begunstiger

 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2022 - Cookieinstellingen