“KLM beschikt over een zwarte lijst waarop KLM-passagiers staan die zich in het verleden misdragen hebben. Passagiers die zich agressief gedragen, lopen de kans dat ze niet meer met KLM mogen vliegen, of enkel onder bepaalde strikte voorwaarden”, stelt de luchtvaartmaatschappij in een reactie op een rapport van de Inspectie Leefomgeving en Transport. Daarin staat dat er in 2016 meer meldingen binnenkwamen over wangedrag aan boord.

Privacy wetgeving verbiedt luchtvaartmaatschappijen om dergelijke lijsten onderling te delen. “KLM is een voorstander van het delen van dergelijke lijsten in het belang van de veiligheid van haar passagiers en medewerkers. Zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid zijn daarbij van cruciaal belang. Dit proces wordt bij voorkeur weer binnen internationale afspraken geborgd”, aldus KLM.