Reizigers die met SAS vliegen kunnen hun bagage voortaan traceren met behulp van de Google Find Hub-app. Via deze functie kunnen passagiers de real-time locatie van hun koffer delen met de luchtvaartmaatschappij.
In de app kunnen reizigers een tijdelijke link genereren. Daarmee kunnen zij op een kaart zien waar hun bagage zich bevindt. Als een koffer zoekraakt, kan de link ook worden gedeeld met medewerkers van SAS, zodat de locatie kan worden bekeken en de bagage sneller kan worden teruggevonden.
De link blijft zeven dagen geldig. Het delen stopt automatisch zodra de telefoon detecteert dat het item weer bij de eigenaar is.
“Door de veilige locatiedelingsfunctie van Find Hub in onze processen te integreren, geven we reizigers meer rust en stellen we onze teams in staat om bagageproblemen sneller op te lossen”, zegt Massimo Pascotto, Vice President Digital Customer Solutions bij SAS.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.