Het drukke vakantieseizoen en het feit dat de motoren van de Dreamliner-vloot moeten worden geïnspecteerd betekent voor Norwegian dat externe capaciteit moet worden ingehuurd. Het Portugese HiFly heeft daarvoor sinds kort de beste papieren: een Airbus A380 die voorheen voor Singapore Airlines vloog is beschikbaar voor ad hoc charters.

Waar Norwegian echter geen rekening mee had gehouden is het feit dat de A380 meer ruimte inneemt aan de gate dan de Boeing 787. Op luchthavens waar de superjumbo standaard wordt ingezet zijn speciale gates voor het type beschikbaar, met een versterkt platform en extra aviobruggen om het in- en uitstappen te versnellen.

Op de tijd dat Norwegian normaalgesproken met de Dreamliner naar New York JFK vliegt zijn de A380-gates bezet. Nu de prijsvechter óók met dat type de oceaan oversteekt is er daarom geen ruimte, met als gevolg dat de geplande vluchten enkele uren later vertrekken dan gepland. Daar staat tegenover dat Norwegian haar passagiers met de A380 wél een echte Business en First Class kan aanbieden; een gevolg van het dienstverband van de A380 bij Singapore Airlines.