JOHANNESBURG - Nu South African Airways (SAA) de vluchtuitvoering heeft hervat, en ook Emirates weer is actief in Zuid-Afrika, hebben de airlines hun bestaande samenwerking 'gereactiveerd’. Dat moet leiden tot betere klantervaring en ‘meer waarde voor reizigers’.
De hervatte samenwerking moet ook helpen in het verstevigen van het vertrouwen in SAA, dat een flinke knauw heeft gekregen door de vluchtuitvoering eerst compleet te staken en daarna te failleren. Nu kan er worden gebouwd aan een ‘groeimomentum’, aangezien de maatschappij langzaamaan aan het herstarten is. Binnenlandse vluchten worden alweer een week uitgevoerd, regionale vluchten volgen donderdag.
Emirates en SAA hebben in het verleden samengewerkt op het gebied van productinkoop, klantenservice en hun zogeheten loyaltyprogramma’s. De nieuwe overeenkomst voorziet, net als de oude overigens, in vluchten van Emirates naar Dubai met SAA-codes en -tickets, waardoor koffers en personen maar één keer te hoeven worden ingecheckt. Dat kan vanaf vrijdag 1 oktober weer.
De komende maanden zullen plannen worden geopenbaard om de samenwerking uit te breiden en te verstevigen, ook omdat SAA van zins is aanstonds op meer Afrikaanse bestemmingen te gaan vliegen. Op die vluchten zal Emirates dan tickets gaan verkopen.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.