Er is een onderzoek ingesteld naar de oorzaak van het incident. Volgens nog onbevestigde berichten zou de towbar (de verbinding tussen het vliegtuig en de towtruck) zijn losgeraakt op een helling, waarna de Boeing versnelde en over de man reed.

Op dat moment zaten er geen passagiers en crew aan boord van het vliegtuig. Kuwait Airways zegt in een verklaring het incident diep te betreuren en spreekt haar medeleven uit naar de nabestaanden van de medewerker.