LONDEN - Het Australische Qantas heeft weer eens een meevaller mogen noteren. In het grote Skytrax reizigersonderzoek kwam de luchtvaartmaatschappij als derde uit de bus in de categorie 'beste luchtvaartmaatschappij ter wereld'. Qantas lag de laatste weken flink onder vuur nadat een Boeing 747-400 van het bedrijf een noodlanding moest maken met een groot gat in de romp.

Ook na die gebeurtenis bleef Qantas aan de pijnbank gebonden, doordat elke kleine storing of defect in de vliegtuigen - vooral in de Australische - media uitvergroot werd.

In het onderzoek van het Britse Skytrax moet Qantas de Aziatische maatschappijen Cathay Pacific en Singapore Airlines (SIA) voor zich dulden. Singapore Airlines verdedigde in 2008 met succes de titel ‘beste luchtvaartmaatschappij van het jaar’. Qantas eindigde in 2007 op de vijfde plaats.

Het onderzoek onder vijftien miljoen reizigers vond overigens plaats voordat Qantas negatief in het nieuws kwam. Volgens Skytrax hebben incidenten zoals die bij Qantas plaatsvonden echter geen invloed op reiservaringen van vliegtuigpassagiers.

Etihad
De top-10 van 2008 wordt net als voorgaande jaren gedomineerd door maatschappijen uit Azië en het Midden-Oosten. Etihad Airways kwam met stip de top-10 binnengevlogen. De maatschappij uit Abu Dhabi eindigde vorig jaar nog als 23e.

Qantas scoorde ook in een andere categorie goed. Reizigers vinden de first class lounge van de Australische maatschappij de beste van allemaal. British Airways wordt dit jaar als beste transatlantische maatschappij gezien, easyJet als beste prijsvechter van de wereld. Austrian Airlines ging er met de eer ‘beste catering in de business class’ vandoor. Een andere Europese prijswinnaar is Virgin Atlantic, die volgens de deelnemende reizigers de beste business class lounge heeft.

Lufthansa kwam als beste Europese maatschappij uit de bus. VLM liet alle concurrenten achter zich in de categorie ‘beste regionale maatschappij in Europa’.

Klik voor een overzicht van alle prijswinnaars.

Van onze redactie