Vanaf 1 juni vernieuwt KLM haar vlieg- en grondproduct binnen Europa. De klant kan kiezen uit drie service-concepten met bijbehorende tarieven: Base Fares, Economy Fares, en Select Fares.

De condities variëren van beperkt tot flexibel, terwijl de service aan boord en op de grond varieert van simpel tot full service.

Verder wordt de huidige Business Class vervangen door de nieuwe “KLM Europe Select” klasse en heet de huidige Economy Class voortaan “KLM Economy”.

Met deze vernieuwingen speelt KLM in op de veranderende wensen en behoeften van de huidige (zaken)reizigers door het bieden van een heldere tarievenstructuur en een overzichtelijk produkt.

KLM verwacht met de aanpassingen jaarlijks rond de tien procent meer passagiers te vervoeren binnen Europa, meer inkomsten te genereren, de marktpositie in Europa te verstevigen en de kosten per eenheid te verlagen.

Deze produktvernieuwing past bovendien in het streven naar een structurele rendementsverbetering van de onderneming.

Het nieuwe concept wordt geïmplementeerd op alle Europese routes, met uitzondering van routes die worden uitgevoerd door KLM Cityhopper en KLM Exel.