SCHIPHOL - Lufthansa heeft een vernieuwde website gelanceerd, waarmee het volgens de Duitse luchtvaartmaatschappij eenvoudiger en sneller wordt om een ticket te boeken. De oorspronkelijke website van de Lufthansa werd in 1995 gelanceerd. In 2006 is het aantal boekingen dat via wordt verkocht gestegen naar vijftig procent.

“Met ons vernieuwde website zijn we er in geslaagd de site en de reserveringen nog eenvoudiger en gebruiksvriendelijker te maken”, zegt Thierry Antinori, hoofd Marketing & Sales bij Lufthansa.

Door een verbetering in de lay-out van de site is deze overzichtelijker geworden. “De laatste maanden hebben we regelmatig klanten- en marktonderzoek gedaan, waardoor we een heleboel vragen en voorstellen van klanten in het design van de site hebben kunnen verwerken”, aldus Antinori.