Wie er achter de aanval zit is onbekend: volgens Qantas heeft niemand zich gemeld die de gegevens gestolen zou hebben. Het datalek is inmiddels gedicht.

Qantas benadrukt dat creditcard- of paspoortgegevens niet in gevaar zijn geweest. Wie een reis heeft geboekt hoeft zich volgens de luchtvaartmaatschappij ook geen zorgen te maken: er zijn geen wachtwoorden in vreemde handen gevallen.