SCHIPHOL - Small Planet Airlines gaat claimbureau Aviclaim 212.000 euro aan uitstaande vertragingsclaims uitbetalen. Beide partijen hebben daarover een schikking getroffen, nadat Aviclaim was begonnen met het grootschalig dagvaarden van Small Planet Airlines.
Small Planet Airlines kwam recent negatief in het nieuws vanwege de vele vertragingen en het slecht tot niet uitbetalen van claims van gedupeerde Nederlandse passagiers. De Litouwse airline voert in opdracht van touroperator Neckermann vakantievluchten uit vanaf Schiphol.
Neckermann moest zich ook meerdere keren verantwoorden. In dit soort gevallen is de touroperator echter geen partij en ligt de verantwoordelijkheid bij de luchtvaartmaatschappij.
“Uiteindelijk merkten wij bij Aviclaim ook dat Small Planet Airlines wel bereid is om te betalen maar het administratieve gedeelte gewoon niet in orde is”, zegt Remco Kuilman van AviClaim. "Dergelijke problemen zien wij meer voorkomen bij relatief jonge luchtvaartmaatschappijen."
De klanten van Aviclaim moeten overigens nog wel even wachten op hun geld. Het bedrag zal in termijnen worden voldaan door Small Planet Airlines.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.