DEN HAAG - Vliegtuigpassagiers die klachten hebben over vertragingen en annuleringen, kunnen deze zomer nog niet terecht bij een eigen geschillencommissie, zoals de bedoeling was. Verkeersminister Camiel Eurlings tuigt voorlopig de Inspectie voor Verkeer en Waterstaat (IVW) op om klachten van reizigers aan te nemen.
Eurlings zegde dit woensdag (8 april) toe aan de Tweede Kamer. “Deze zomer moeten consumenten er terecht kunnen”, bezwoer hij.
De luchtvaartsector en de Consumentenbond wilden per 1 juli een geschillencommissie instellen. Maar zij halen die datum niet, omdat de kosten veel hoger uitvallen dan voorzien. De IVW is bereid in te springen, aldus Eurlings.
(c) ANP
Eurlings zegde dit woensdag (8 april) toe aan de Tweede Kamer. “Deze zomer moeten consumenten er terecht kunnen”, bezwoer hij.
De luchtvaartsector en de Consumentenbond wilden per 1 juli een geschillencommissie instellen. Maar zij halen die datum niet, omdat de kosten veel hoger uitvallen dan voorzien. De IVW is bereid in te springen, aldus Eurlings.
(c) ANP
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.