KLM: 'Level playing field' niet ter discussie bij introductie NDC

KLM
21 november 2017 - 22:19 | Door: 
Rob Somsen
| Foto: Reismedia

AMSTELVEEN - Een gelijk speelveld voor distributiepartners in de reismarkt staat niet ter discussie nu KLM heeft besloten vanaf 1 april 2018 een toeslag in rekening te brengen voor boekingen die worden gedaan via de Global Distribution Systems (GDS). Dat laat Harm Kreulen, directeur KLM Nederland, dinsdagavond weten aan Reismedia.

"Er zullen gelijke prijzen, voorwaarden en beschikbaarheid zijn voor de directe en de indirecte kanalen. Het level playing field staat niet ter discussie, maar het wordt wel verlegd naar NDC (New Distribution Capability)", aldus het directielid van de maatschappij.

Toeslag
Kreulen is van mening dat de indirecte kanalen, en daarmee bedoelt hij de reisagenten, uiteindelijk wel gebruik gaan maken van NDC. "Wanneer de agenten via de GDS'en blijven boeken, dan komt daar per 1 april 2018 de toeslag van 22 euro bij voor een retourticket."

Een onderdeel van het level playing field is ook het heffen van een boeking-fee op de directe kanalen (de eigen website). KLM blijft een fee van 10 euro op KLM.com toepassen en 25 euro op een boeking via haar call-center.

Foto (c) Reismedia

Aanval
Kreulen: "KLM is hiermee een van de weinige, of misschien zelfs de enige, home carrier die al decennia lang deze eerlijke en transparante concurrentie verkondigt en toepast. Men zou hier eens wat meer bij stil moeten staan voordat de aanval wordt ingezet."

Kreulen verwijst met zijn uitspraak naar de berichtgeving in de Telegraaf dat de reisbranche een boycot zou voorbereiden tegen de KLM, als reactie op de boekingstoeslag die de luchtvaartmaatschappij invoert op tickets die gekocht worden via de GDS'en.


Belangrijk nieuws: Nieuwe websites

U maakt waarschijnlijk veel gebruik van deze website; dat is geweldig!  De websites Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws worden in de loop van 2024 vernieuwd. Wij zijn erop gebrand meer nieuws te bieden en daarnaast uw gebruikerservaring met deze nieuwe websites te maximaliseren!

Wij zijn een fundraising gestart en vragen u om een kleine gunst om ons te helpen de best denkbare websites te bouwen. Doneer bijvoorbeeld eenmalig €15 als begunstiger. En/of neem een voordelig abonnement.

 

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen