Continental Airlines komt met nieuwe diensten voor haar topklanten. Zo krijgen zij een speciale service bij het inchecken, boarden en het afhalen van hun bagage. Ook kan een passagier zichzelf ervan verzekeren geen middenstoel te krijgen. Met de speciale diensten wil Continental haar klanten een verbeterde combinatie bieden tussen prijs en kwaliteit.

Met EliteAccess kunnen passagiers inchecken bij speciale balies. Vervolgens kunnen zij, waar mogelijk, versneld door de veiligheidscontrole. Bij het boarden kunnen de EliteAccess-passagiers gebruik maken van speciale gates.
De bagage van de passagiers krijgen speciale EliteAccess bagagelabels, waardoor ze als eerste op de bagageband worden gezet. Zo bespaart de passagier een hoop tijd.

Om een ticket zonder voorwaarden en aangeschaft tegen de volle prijs nog verder te onderscheiden van andere tickets, introduceert Continental de “Geen Middenstoel Toekenningsgarantie”. Deze garantie geeft zakenreizigers met een zogenaamd Y-ticket de zekerheid dat zij een stoel aan de raam- of gangzijde krijgen. Mochten zij toch een middenstoel krijgen toegewezen, dan ontvangen zij ter compensatie van Continental 1.000 OnePass mijlen.