LONDEN - Volgens een onafhankelijke enquête van het Britse onderzoeksbureau Skytrax is Air Berlin de beste low cost airline ter wereld. De Duitse prijsvechter nam de eerste plaats over van het Amerikaanse JetBlue, dat tweede werd. EasyJet eindigde op de derde plaats. Er namen aan het onderzoek meer dan dertien miljoen passagiers uit 94 landen deel.

Op Europees niveau werd Air Berlin eveneens eerste, gevolgd door easyJet en Vueling uit Spanje.

De deelnemers aan de enquête beoordeelden de airlines zowel aan de grond als ook in de lucht. Gekeken werd onder andere naar de gebruikersvriendelijkheid van de website, de afhandeling bij de check-in en boarding, de omgang met de bagage en de vriendelijkheid van de medewerkers.

Tijdens de vlucht ging het om het gemak aan boord, de staat van de vliegtuigen en de service door het personeel. Voor een schone cabine, comfortabele stoelen en goed eten konden extra punten worden verdiend.

World Airlines Awards
Vorige week maakte Skytrax ook de lijst van beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld bekend, waarbij British Airways als eerste eindigde. Tweede werd Qantas, terwijl de rest van de top tien uit uitsluitend Aziatische carriers bestaat: Cathay Pacific (3), Thai Airways (4), Emirates (5), Qatar Airways (6), Singapore Airlines (7), ANA (8), Malaysia Airlines (9) en China Airlines (10).