Pieren kwam op het idee voor de app toen hij naar eigen zeggen met medische ongemakken te kampen had op een vlucht, maar ver achterin zat in Economy. "Ik wilde wel een upgrade, maar was te bescheiden om mensen die op een betere plek zaten geld te bieden. Zo bedacht ik de app, waarmee je tussen twee klassen kunt wisselen."

Via de app kunnen reizigers zelf hun vliegtuigstoel te koop aanbieden, tegen een zelf bepaalde prijs. "Een mooie manier om wat extra geld te verdienen." Voor de goede orde: er worden geen tickets verkocht, er wordt alleen geruild van stoel op een vlucht.

Volgens Pieren is Seatswap een voorbeeld van de huidige deeleconomie, waar de consument op transparante wijze het beste product voor de beste prijs wil krijgen.

Of airlines enthousiast zijn? "De vooruitstrevende organisaties verwelkomen Seatswap als een innovatief concept waarmee elke vlucht zo goed mogelijk op de behoefte van de passagiers kan worden afgestemd. Maar er zijn ook kritische geluiden. We gaan immers deels op de stoel zitten van de gevestigde orde die tot nu toe eenzijdige de prijs van een stoel kon bepalen. Met name in de Business Class heeft dat tot hoge prijzen geleid, waardoor die klasse voor veel mensen onbereikbaar werd. Daar willen wij een eind aan maken."