Het cabinepersoneel van Malaysia Airlines is door de meerderheid van meer dan 1,8 miljoen geënquêteerde passagiers verkozen tot beste cabinepersoneel ter wereld, zo blijkt uit onderzoek van Skytrax Research. Hierbij werd ondermeer gekeken naar vriendelijkheid, efficiëntie en betrokkenheid.

Op alle fronten werd het cabinepersoneel van Malaysia door de stemmers aangewezen als beste. Het personeel werd naast bovengenoemde punten ook beoordeeld op alertheid, harmonie binnen het personeel en aanwezigheid.

Tweede in de enquete werd het personeel van Sri Lankan Airlines en de derde plaats ging naar het cabinepersoneel van het Koreaanse Asiana Airlines.

Volgens Huib Gorter, Area Manager voor Malaysia in Nederland, Scandinavië en Finland bevestigt deze verkiezing wederom dat inzet, vakbekwaamheid en vooral menselijkheid van het cabinepersoneel bij de passagiers een zeer belangrijke rol spelen.

"Het feit dat wij nu al drie jaar als beste uit de bus komen geeft aan hoe wij een consistent beleid voeren met betrekking tot de inzet en service van ons cabinepersoneel. Het blijft overigens slechts één van de speerpunten van Malaysia Airlines. Daarnaast hebben wij ook veiligheid en punctualiteit, hoog in onze 'vlieger' staan.”