Chaos bij Dutch Caribbean Airlines, onzekerheid voor passagiers

5 augustus 2004 - 2:00
DRIEBERGEN - Dutch Caribbean Airlines (DCA) heeft voorlopig alle vluchten tussen Amsterdam en Curaçao geannuleerd. De maatschappij verkeert in ernstige geldnood en daarom heeft DCA bij het Antilliaanse Bestuurscollege een verzoek tot overbruggingssteun gedaan. Inmiddels is er sprake van een overname van de maatschappij, terwijl de passagiers in grote onzekerheid verkeren.

Een medewerkster van DCA meldde donderdag (5 augustus) aan Luchtvaartnieuws dat alle lijndiensten geannuleerd zijn, maar dat door middel van charters geprobeerd wordt de passagiers toch op hun bestemming te krijgen. Glenno Frans, Service Manager van DCA op Schiphol, mailde naar passagier Marion Boshuizen uit Lelystad dat DCA momenteel 'de passagiers die terug moeten gaat vervoeren, omdat deze al meer dan één week gestrand zijn'.

Frans meldt verder in zijn e-mail aan Marion Boshuizen: "DCA spaart geen inspanningen om al onze passagiers zo snel mogelijk naar hun verscheidene bestemmingen te vervoeren; helaas treden er ondanks onze inspanningen grote vertragingen op." De Service Manager heeft er weinig vertrouwen in dat er nog gevlogen gaat worden: "DCA adviseert u om honderd procent restitutie te nemen, hetzij bij uw reisbureau of bij ons kantoor indien de tickets bij ons zijn gekocht."

Optreden
Marion Boshuizen was met haar gezin door Van der Valk uitgenodigd om op te treden op Curaçao, en hadden op 3 augustus naar het Caribische eiland moeten vertrekken. Ze heeft geen goed woord over voor het beleid van DCA. "Op Schiphol werd ons, toen wij de tickets bij de DCA-balie ophaalden, geadviseerd om maar met de KLM te gaan vliegen. Andere passagiers kwamen voor niets uit onder andere Groningen, omdat de balie al om half één sloot in plaats van twee uur. Ook zijn wij nooit gebeld door DCA en van de annulering op de hoogte gesteld, zoals ze beloven op hun website."

De klassieke optredens die Marion en haar gezien op Curaçao zouden geven zijn nu uitgesteld tot de kerst. Ergens is ze ook wel blij om niet met DCA te hoeven vliegen, gezien de technische problemen waarmee de gehuurde toestellen van de maatschappij de laatste tijd te kampen hadden. "Maar we moeten nu wel tien dagen van de vakantie opnieuw zien in te vullen", verzucht Marion.

Op Curaçao worden gestrande passagiers intussen ondergebracht in hotels. Omdat DCA de rekening niet kon betalen zijn echter veertig passagiers uit het Van der Valk Plaza Hotel in Punda gezet, zo meldde de Antilliaanse krant Amigoe. Een hotelmedewerker over de ontstane situatie: "Ze (DCA, red.) zien het niet als hun probleem. Vervelend voor de gasten. Die zijn de dupe.”

Avior Airlines
Het Venezolaanse Avior Airlines heeft inmiddels interesse getoond om een basis op Curaçao te openen. Het Antilliaans Dagblad meldde donderdag (5 augustus) dat Avior Airlines de eerste gegadigde is waarmee het Bestuurscollege van de Nederlandse Antillen rond de tafel gaat zitten. Volgens de krant heeft het bestuurscollege een principebesluit genomen over de toekomst van DCA. Gedeputeerde Asjes van Economische Zaken wilde hierover vooralsnog niets kwijt.

De ExelAviationGroup, dat eerder een joint venture met DCA sloot, volgt volgens een woordvoerster de ontwikkelingen 'op de voet'. Onlangs startte de onderneming onder de merknaam DutchCaribbeanExel met vluchten tussen Amsterdam en Curaçao. Men is al actief op Bonaire met de regionale luchtvaartmaatschappij BonairExel.


Onbeperkte toegang

... tot Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws, plus iedere maand GRATIS het populaire en exclusieve Luchtvaartnieuws Magazine met achtergronden bij het nieuws. Makkelijk toegankelijk tot het nieuws op iedere denkbare contentdrager en in print (in Nederland tegen toeslag).

 

Klik hier om te profiteren van een fikse korting tot 35 procent. Wel of geen abonnee en u waardeert onze journalistiek? Steun ons dan (eenmalig) als begunstiger!

 

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen