BRUMMEN - Claimbedrijf EUclaim heeft een lijst online gezet van zeshonderd vluchten van een naar Nederlandse luchthavens waarover claims zijn ingediend wegens vertraging, annulering of overboeking. Directe aanleiding hiervoor zijn volgens EUclaim de debatten die afgelopen week in de Tweede Kamer over de passagiersrechten gevoerd zijn met minister Eurlings van Verkeer en Waterstaat.
Met het publiceren van de lijst zegt EUclaim overheid, reisbureaus en vooral passagiers helder inzicht te willen geven in de omvang van bestaande problemen rond niet uitgekeerde compensatie in het geval van vertraging, annulering of overboeking. Volgens EUclaim gebruiken luchtvaartmaatschappijen bij het minste geringste 'overmacht' als argument.
De lijst wordt aangevoerd door KLM, met in totaal zo’n tweehonderd vluchten waarvoor bij Euclaim claims zijn ingediend. Opvallend veel claims zijn ingediend voor Martinair- en ArkeFly-vluchten, zo blijkt uit de lijst. In totaal staan er zo'n veertig maatschappijen op. EU claim wil de lijst dagelijks gaan bijwerken.
Overigens lijkt er sprake van een recente afname van het aantal klachten. Maar volgens EUclaim komt dit omdat passagiers slecht worden voorgelicht en de overheid de regels niet handhaaft. Ook zouden mensen zo gedesillusioneerd zijn dat zij het niet eens meer proberen een schadevergoeding te krijgen.
EUclaim ondersteunt passagiers sinds vorig jaar bij het indienen van schadevergoedingen voor geannuleerde vluchten. Als de claim wordt toegekend ontvangt de consument 73 procent van de hoofdsom, aangevuld met de in rekening gebrachte rente. Bij geen succes hoeft de reiziger niet te betalen.
Met het publiceren van de lijst zegt EUclaim overheid, reisbureaus en vooral passagiers helder inzicht te willen geven in de omvang van bestaande problemen rond niet uitgekeerde compensatie in het geval van vertraging, annulering of overboeking. Volgens EUclaim gebruiken luchtvaartmaatschappijen bij het minste geringste 'overmacht' als argument.
De lijst wordt aangevoerd door KLM, met in totaal zo’n tweehonderd vluchten waarvoor bij Euclaim claims zijn ingediend. Opvallend veel claims zijn ingediend voor Martinair- en ArkeFly-vluchten, zo blijkt uit de lijst. In totaal staan er zo'n veertig maatschappijen op. EU claim wil de lijst dagelijks gaan bijwerken.
Overigens lijkt er sprake van een recente afname van het aantal klachten. Maar volgens EUclaim komt dit omdat passagiers slecht worden voorgelicht en de overheid de regels niet handhaaft. Ook zouden mensen zo gedesillusioneerd zijn dat zij het niet eens meer proberen een schadevergoeding te krijgen.
EUclaim ondersteunt passagiers sinds vorig jaar bij het indienen van schadevergoedingen voor geannuleerde vluchten. Als de claim wordt toegekend ontvangt de consument 73 procent van de hoofdsom, aangevuld met de in rekening gebrachte rente. Bij geen succes hoeft de reiziger niet te betalen.