Volgens ene Carmen Moore, die het incident filmde en op Facebook deelde, had de woedende man ruzie met twee medepassagiers die zijn schoonmoeder geen elleboogruimte gunden. Toen het cabinepersoneel intervenieerde, ging hij volledig door het lint. Dat is te zien na minuut 2:04:

Reactie Brussels Airlines
Brussels Airlines laat aan Luchtvaartnieuws weten dat het incident vorige week woensdag plaatsvond op vlucht SN290 van Accra (Ghana) naar Brussel: “Na het ongelukkige dispuut, waarbij verschillende passagiers betrokken waren, kalmeerde de passagier en verontschuldigde zich voor zijn gedrag.”

“We hebben met het betrokken personeelslid gesproken om te bekijken hoe we kunnen voorkomen dat dit soort situaties in de toekomst escaleert”, aldus een woordvoerster van de maatschappij, die eraan toevoegt dat er steeds meer agressie is op vluchten.

“In de afgelopen jaren hebben we een toename gezien van het aantal onrustige of agressieve passagiers aan boord. We hebben daarom extra inspanningen geleverd om onze bemanning te trainen om met deze moeilijke situaties om te gaan.”